الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا
للزبون الحق في معاينة المنتوج قبل شراءه
للزبون الحق قبل استكمال عملية الشراء في الغاء الطلب دون دفع مصاريف التوصيل
في حالة استكمال عملية الشراء يمكن للزبون القيام بعملية الاستبدال وذلك بالاتصال برقم الهاتف الموجود على الموقع الرسمي او على صفحة الفايسبوك في مدة اقصاها عشر (10) أيام شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل.
في حالة استكمال عملية الشراء يمكن للزبون القيام بطلب الاسترجاع وذلك بالاتصال برقم الهاتف الموجود على الموقع الرسمي او على صفحة الفايسبوك في مدة اقصاها عشر ايام شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل. وان تكون العلبة غير تالفة
في حالة تغيير المقاس أو اللون، يمكن للزبون طلب الاستبدال خلال نفس المدة، ويتحمل تكاليف التوصيل ذهابًا وإيابًا.
لا تُقبل المرتجعات أو الاستبدال بعد استعمال المنتج، أو في حالة التلف غير الناتج عن خطأ في التصنيع.
كل حقوق الزبائن محفوظة عند متجر JOWMARK